DEVOLUCIONES

Periodos de cambios y devoluciones:

El periodo para cambios y devoluciones es de 15 días laborables.

Derecho de cambio. El cliente puede cambiar su pedido si no corresponde la talla durante 15 días después de la entrega del paquete. Es imprescindible que el producto que va a devolver esté en su estado original, no debe estar usado ni estropeado y conservar etiquetas. Los portes correrán a cargo del cliente y tiene un coste de 6 euros.

Derecho de devolución: El cliente podrá hacer la devolución de su producto si no es de su agrado. En este caso los portes correran a cargo del cliente que son de seis euros. Es imprescindible que el producto a devolver esté en su estado orignal, no debe estar usado ni estropeado y conservar etiquetas. En caso de que el producto estuviera defectuoso se haría la devolución de este y los portes serian asumidos por la empresa y se procedería a la devolución del dinero o al cambio por otro producto.

Derecho de anulación: el cliente tiene derecho a anular el pedido en dos días hábiles, siempre que este no se haya enviado.

No se admiten cambios ni devoluciones en prendas personalizadas.

Para cualquier cambio o devolución rellenar el formulario del siguiente enlace http://www.neusmoda.com/Formulario-de-devolucion

O también puede contactar con nosotros en info@neusmoda.com o en el 607700802 o 962430127 indicando tu número de pedido, la razón de la devolución así como los artículos a devolver o a cambiar. En caso de enviarnos un correo, nosotros contactaremos con el cliente para hacer esta efectiva.