Condiciones generales

Debido a las circunstancias actuales, la entrega de los pedidos en los que se seleccione la opción de envío medianta Correos pueden sufrir retrasos en la entrega.

1.- Entrega del pedido. Neus Moda contactará con el cliente, utilizando los datos indicados por el cliente para informar de la disponibilidad de los productos seleccionados en el pedido. Si el producto lo tenemos en stock el periodo de entrega son dos o tres días a través de la empresa Correos. Si no, puede variar unos días la entrega, siempre informaremos al cliente de esto. Para consultar disponibilidad para pedidos urgentes contactad con nosotros. El método de envío es mediante Correos, existiendo la posibilidad de enviarlo mediante MRW para pedidos urgentes. Para esto contactar con Neus Moda antes en el 607700802 o en el correo info@neusmoda.com.

 

2.-Condiciones de pago. El pago se puede hacer por contrarembolso, transferencia bancaria o por Servired. 

3.- Gastos de envío: los gastos de envío son 6 euros si el pago se efectua contrareembolso y 4,90 euros para pedidos que el pago sea mediante transferencia bancaria o por Servired a través de la web, enviando el paquete por Correos. Puedes seleccionar la opción de recogida en la oficina de Correos y si el pago es contrarembolso serían 5 euros y si el pago es por transferencia o Servired serían 3,90. El gasto de envío es gratuito para pedidos que superen los 125 euros, solo para pedido efectuados en España. No se incluye en esta promoción los pedidos efectuados desde Portugal, Francia o Italia, en estos los costes de envío seran de 8 euros y el pago mediante tarjeta bancaria a través de la web.

No se efectuarán cambios ni devoluciones durante la vigencia del actual Estado de Alarma. El plazo para cambios y devoluciones se reaudará cuando el Real Decreto que decretó este estado deje de estar vigente.

4.- Derecho de cambio. El cliente puede cambiar su pedido si no corresponde la talla durante 15 días después de la entrega del paquete. Es imprescindible que el producto que va a devolver esté en su estado original, no debe estar usado ni estropeado y conservar etiquetas. No se admiten cambios en prendas personalizadas. Los portes correrán a cargo del cliente. Para más información clica en este enlace http://www.neusmoda.com/devoluciones

Por motivos higiénicos no se admiten cambios ni devoluciones en mascarillas de tela.

5.- Derecho de devolución: El cliente podrá hacer la devolución de su producto si no es de su agrado, siempre que este no esté personalizado (no se admiten cambios ni devoluciones en productos personalizados). En este caso los portes correran a cargo del cliente. En caso de que el producto estuviera defectuoso se haría la devolución de este y los portes serian asumidos por la empresa y se procedería a la devolución del dinero o al cambio por otro producto. Para más información clica en el siguiente enlace http://www.neusmoda.com/devoluciones

6.- Servicio de personalización: Si has elegido personalizar tu prenda con tu nombre bordado este tiene un sobrecoste de tres euros por nombre que quieras bordar. Si en una prenda decides bordar más de un nombre debes de seleccionar la opción en la cesta de la compra tantas veces como nombres a bordar. En el momento de seleccionar el producto te da la opción de seleccionar la peronalización de la prenda seleccionando bordado nombre y así ya incrementa los tres euros que vale el bordado del nombre. El bordado se realiza el mismo día que disponemos de la mercancía del pedido.

7.- Correspondencia tallas. En la página puedes encontrar la correspondencia de tallas en cm. Si tienes alguna duda contacta con nosotros e intentaremos ayudarte.

8.- Para cambios o devoluciones de prendas contactar antes con nosotros en el formulario que encontraras en devoluciones, a través del correo electrónico info@neusmoda.com, por teléfono en el 607700802 o e el 962430127.

 http://www.neusmoda.com/devoluciones

 

9.- No se admiten cambios ni devoluciones en las prendas personalizadas. Tampoco en las mascarillas de tela por motivos higiénicos.

 

10.- Contacto:

 

NEUS MODA

C/Martí Talens nº14

46740 Carcaixent, Valencia

Teléfono 962430127  607700802

Correo: info@neusmoda.com

CIF: 52660913K