Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES

1.- Entrega del pedido. Neus Moda contactará con el cliente, utilizando los datos indicados por el cliente para informar de la disponibilidad de los productos seleccionados en el pedido. Si el producto lo tenemos en stock el periodo de entrega son dos o tres días a través de la empresa Correos. Si no, puede variar unos días la entrega, siempre informaremos al cliente de esto. Para consultar disponibilidad para pedidos urgentes contactad con nosotros. El método de envío es mediante Correos, existiendo la posibilidad de enviarlo mediante MRW para pedidos urgentes. Si el pedido es muy urgente contactar con Neus Moda antes en el 607700802.

Recordamos a nuestros y nuestras clientes que Correos ofrece el servicio de reparto a domicilio, normalmente, por las mañanas.

No enviamos a las Islas Canarias, ni a Ceuta y Melilla, tampoco a otros paises, solo España peninsular y las Islas Baleares.

 

2.-Condiciones de pago. El pago se puede hacer por transferencia bancaria o por Servired (tarjeta). 

Informamos a nuestros clientes que los pedidos por transferencia bancaría se reservaran en nuestras intalaciones 7 días. Transcurrido este plazo y no obteniendo respuesta (no haber efectuado el pago), procederemos a poner a la venta los productos reservados.

3.- Gastos de envío: los gastos de envío son 3,90€ si seleccionas la opció de entrega del paquete en oficina de Correos y 4,90€ si seleccionas la opción de entrega en domicilio a través de Correos. El gasto de envío es gratuito para pedidos que superen los 125 euros.

Para pedidos de 125 euros o más, hace falta que cuando accedas a la cesta de la compra selecciones esa opción de envío y automàticamente no te cobrará envío. Hasta que no hagas este paso verás que te cobra envío, pero una vez lo selecciones ya no los marca en el pedido.

Para pedidos qe seleccionen la opción de entrega a través de la empresa MRW los gastos de envío son de 6 euros.

4.- Registro en nuestra web. Tienes la opción de registrarte y administrar tus pedidos o, si lo prefieres, hacer el pedido sin registrarte. Para hacer el pedido sin registrarte primero seleccionarás las prendas y después acceder a la cesta de la compra. Si por el contrario te registras y tienes problemas con el registro contacta con nosotros y te ayudaremos.

4.- Derecho de cambio. Para cambiar un produco dispone de 15 días después de la entrega del paquete. Es imprescindible que el producto que va a devolver esté en su estado original, no debe estar usado ni estropeado y conservar etiquetas. No se admiten cambios en prendas personalizadas. Los portes del cambio correrán a cargo del cliente (los cambios tienen un coste de 6 euros). Para más información clica en este enlace http://www.neusmoda.com/devoluciones

Por motivos higiénicos no se admiten cambios ni devoluciones en mascarillas de tela.

5.- Derecho de devolución: el periodo de devoluvión de los productos de nuestra web (excepto mascarillas) es de 15 días desde que se recibe el paquete, siempre que este no esté personalizado (no se admiten cambios ni devoluciones en productos personalizados). En este caso los portes correran a cargo del cliente. Es imprescindible que el producto a devolvere esté en su estado original, no debe estar usado ni estropeado y conservar etiquetas. En caso de que el producto estuviera defectuoso se haría la devolución de este y los portes serian asumidos por la empresa y se procedería a la devolución del dinero o al cambio por otro producto. Para más información clica en el siguiente enlace http://www.neusmoda.com/devoluciones

6.- Servicio de personalización: Si has elegido personalizar tu prenda con tu nombre bordado este tiene un sobrecoste de tres euros por nombre que quieras bordar. Si en una prenda decides bordar más de un nombre debes de seleccionar la opción en la cesta de la compra tantas veces como nombres a bordar. En el momento de seleccionar el producto te da la opción de seleccionar la personalización de la prenda seleccionando bordado nombre y así ya incrementa los tres euros que vale el bordado del nombre. El bordado se realiza el mismo día que disponemos de la mercancía del pedido.

Para más inormación sobre tipo de letras para el bordado clica en el sigiente enlace www.neusmoda.com/Bordados

7.- Correspondencia tallas. En la página puedes encontrar la correspondencia de tallas en cm. Si tienes alguna duda contacta con nosotros e intentaremos ayudarte.

8.- Para cambios o devoluciones de prendas contactar antes con nosotros en el formulario que encontraras en devoluciones, a través del correo electrónico info@neusmoda.com, por teléfono en el 607700802 o e el 962430127.

 http://www.neusmoda.com/devoluciones

 

9.- No se admiten cambios ni devoluciones en las prendas personalizadas. Tampoco en las mascarillas de tela por motivos higiénicos.

 

10.- Contacto:

 

NEUS MODA

C/Martí Talens nº14

46740 Carcaixent, Valencia

Teléfono 962430127  607700802

Correo: info@neusmoda.com

CIF: 52660913K